Tudo espalhado
WhatsApp, email, redes e formulários sem um sistema central. As conversas perdem-se entre separadores.
Infraestrutura comercial
A sua operação comercial, num só sistema.
Centralizamos os seus leads de todos os canais, respondemos de imediato e mantemos o follow-up no automático — para nenhuma oportunidade se perder.
MS
agora2
JP
2 min
AC
14 min
RF
1 h
Para negócios que vivem de leads:
Clínicas & serviços
Imobiliário
Agências & consultoria
Coaching & formação
A realidade hoje
Não faltam leads. Falta aproveitá-los.
Os contactos chegam por todo o lado e ninguém tem uma visão única. O resultado é sempre o mesmo.
Cliente “Estou à espera há 2 dias…”2 d
Lead novo sem resposta5 h
Reclamação “Ninguém responde?”1 d
Orçamento aguarda follow-up8 h
Follow-up irregular
O primeiro contacto depende de quem está disponível e o acompanhamento é inconsistente — ou nem acontece.
Oportunidades perdidas
Sem visibilidade do estado de cada lead, vendas que estavam ao alcance escapam para a concorrência.
Maria Santos respondidoauto
João Pereira em pipeline
Ana Costa follow-up agendado
A solução
Uma infraestrutura comercial que trabalha por si.
Organizamos e automatizamos o caminho de cada lead, do primeiro contacto até à conversão.
Centralização total
Todas as conversas e contactos num só lugar. Deixa de abrir cinco aplicações para falar com um cliente.
Resposta imediata
Cada novo lead recebe resposta na hora. Contactos nos primeiros minutos convertem muito mais.
Follow-up automático
Sequências de mensagens que reaquecem leads e clientes sem ninguém ter de se lembrar de cada passo.
Visibilidade do pipeline
Veja o estado de cada oportunidade num quadro visual e saiba exatamente onde está cada negócio.
Como funciona
Tudo o que precisa, num sistema só.
Os blocos que montamos para a sua operação comercial funcionar sozinha.
INBOX UNIFICADO
Todas as conversas. Um só lugar.
WhatsApp, email e redes sociais numa caixa de entrada única, com o histórico de cada contacto sempre à mão.
- Sem saltar entre aplicações
- Histórico unificado por cliente
MSagora2
JP2 min
AC14 min
PIPELINE VISUAL
Veja cada oportunidade na fase em que está.
Um quadro onde cada cartão é um lead. Arraste para mover de fase e acompanhe todo o funil de relance.
- Etapas definidas e personalizáveis
- Estado e histórico de cada negócio
Novo 3
João Pereira
€1.800
JP
Rui Fonseca
€950
RF
Contactado 2
Ana Costa
€3.400
AC
Proposta 2
Maria Santos
€4.200
MS
AUTOMAÇÕES & WORKFLOWS
Follow-up que acontece sem ninguém empurrar.
Campanhas de reativação, sequências de mensagens e integrações — incluindo agentes de IA a responder por si.
- Reativação inteligente da base
- Upsell e cross-sell automáticos
Novo lead recebidoQualquer canal
Resposta automáticaEm segundosenviado
Follow-up em 2 diasSe não responder
A oportunidade escondida
A sua próxima venda já está na sua lista de contactos.
A maioria dos negócios investe tudo em leads novos e ignora por completo os clientes que já compraram, já confiam em si e voltariam a comprar — se alguém os contactasse.
Carlos Mendes último contacto há 11 meses€6.400
Sofia Alves último contacto há 8 meses€3.800
Pedro Gomes último contacto há 5 meses€2.100
Laura Ferreira último contacto há 3 meses€1.950
Clientes esquecidos
Compraram uma vez, tiveram uma ótima experiência e nunca mais foram contactados. A próxima compra foi para a concorrência.
Momentos de upsell perdidos
Sem um sistema, não há forma de saber quando um cliente antigo está pronto para comprar de novo — e o momento passa em silêncio.
Inativos há 6+ meses · 56a correr
Alto valor, sem retorno · 18
Compraram uma vez · 31
34 enviados · 12 responderam · 4 converteram
O motor de reativação
Transforme clientes antigos em receita recorrente.
Criamos sequências automáticas que chegam aos contactos adormecidos no momento certo, com uma mensagem que parece pessoal — sem ninguém da sua equipa mexer um dedo.
Segmentação inteligente
Agrupe contactos por período de inatividade, valor de compra ou tipo de produto — e fale com cada grupo com precisão.
Abordagem personalizada
Mensagens que referem interações passadas, não disparos genéricos. O cliente sente-se lembrado, não abordado.
Sequências temporizadas
Fluxos de vários passos que fazem follow-up automático se não houver resposta — sem mensagens a mais nem queimar a relação.
Acompanhamento de receita
Veja exatamente quantos clientes adormecidos responderam, converteram e quanta receita cada campanha gerou.
SEGMENTAÇÃO INTELIGENTE
Saiba exatamente quem contactar, e quando.
Segmentamos a sua base de contactos por comportamento: data da última compra, histórico de interação e valor do negócio — para as campanhas chegarem às pessoas certas no momento certo.
- Filtros por inatividade, valor e produto
- Atualizado automaticamente à medida que os dados mudam
Inativos há 6+ meses · 56ativo
Alto valor, sem retorno · 18Lançar →
Compraram uma vez · 31Lançar →
CAMPANHAS DE REATIVAÇÃO
Sequências automáticas que trazem clientes de volta.
Desenhamos e implementamos fluxos de contacto em vários passos por WhatsApp e email. Configura uma vez, corre para sempre — cada cliente adormecido recebe uma sequência feita à medida que o traz de volta.
- Reativação inteligente da sua base de contactos
- Fluxos automáticos de upsell e cross-sell
Cliente marcado como inativo6 meses sem contacto
Mensagem pessoal enviadaRefere a compra anteriorenviado
Esperar 3 diasSe não houver resposta
Follow-up com oferta especialIncentivo personalizado
Movido para o pipeline ativoCliente reativado
Porque é que isto importa
Os números do mercado falam por si.
0x
mais probabilidade de converter ao responder nos primeiros 5 minutos
Harvard Business Review
0%
das vendas acontecem após o 5.º contacto de follow-up
The Brevet Group
0%
dos vendedores desistem logo após o primeiro follow-up
The Brevet Group
Como implementamos
Do diagnóstico à operação, sem dores de cabeça.
Tratamos da montagem de ponta a ponta. A sua equipa só atua quando o sistema já está a funcionar.
Diagnóstico
Estudamos o processo atual e identificamos onde se perdem leads.
Configuração
Montamos o CRM, os pipelines e integramos todos os seus canais.
Automação
Implementamos respostas e sequências de follow-up, com testes.
Ativação
Entrada em operação, ajustes finais e formação da equipa.
Vamos a isto
Pronto para parar de perder vendas por falta de estrutura?
Marque um diagnóstico gratuito. Mostramos-lhe onde estão as fugas no seu processo comercial e como a Takto as resolve.